গোপনীয়তা নীতি

game96-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

game96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ
  • স্বচ্ছ ও সৎ তথ্য ব্যবহারের নীতি
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

game96-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষকে না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। যাচাই সম্পন্নের পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

game96-এর সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সারসংক্ষেপ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ অবস্থা
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক
পরিচয়পত্রের কপি KYC যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাধ্যতামূলক
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ঐচ্ছিক

ভূমিকা

game96-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অন্যতম মূল ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্মান। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) game96-এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

এই নথিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

game96-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। game96 সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে থেকে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

game96 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। আমরা দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • লগ ডেটা: লগইনের সময়, লগআউটের সময়, সেশন সময়কাল।
  • গেমিং কার্যক্রম: বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
মনে রাখবেন: পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো game96-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

game96 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
বিপণন যোগাযোগ: প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

game96 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: game96 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

game96 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। এই তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

game96 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
মেয াদ পূর্ণ হলে: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

game96-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্ধারিত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করুন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহের সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

game96 কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। এই সেবাদাতারা game96-এর নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

সেবাদাতাদের ধরন:

  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: স্লট ও ক্যাসিনো গেম পরিচালনার জন্য। তারা শুধুমাত্র গেম-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য পায়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। তারা পেমেন্ট সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পায়।
  • ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। যাচাই সম্পন্নের পর তথ্য ধরে রাখে না।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

এই সমস্ত সেবাদাতারা game96-এর পক্ষে কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। game96 তাদের সাথে আইনি চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

game96 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান অনিচ্ছাকৃতভাবে game96-এ নিবন্ধিত হয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে দ্রুত [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

game96 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  1. এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
  2. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হয়।
  3. পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হয়।
আপডেট থাকুন: নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনাকে সক্রিয়ভাবে জানাব।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য game96-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা; তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির ক্ষেত্রে ৩০ দিন।
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা কাজ করে।
নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই game96 শুরু করুন

game96-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।

English